Informations légales
Mentions légales & confidentialité
Dernière mise à jour : [DATE]
1. Éditeur du site
Le site lavoiedesyl.com est édité par [PRÉNOM NOM], [STATUT], dont le siège / l'adresse est : [ADRESSE POSTALE].
- SIRET : [SIRET]
- [TVA]
- Email : [EMAIL]
- Téléphone : [TÉLÉPHONE] (facultatif)
- Directeur de la publication : [PRÉNOM NOM]
2. Hébergement
Le site est hébergé par Namecheap, Inc., 4600 East Washington Street, Suite 305, Phoenix, AZ 85034, États-Unis (namecheap.com).
3. Conditions de vente et d'utilisation
La Voie de Syl propose des accompagnements spirituels et de développement personnel, sous forme de symboles universels et de leur activation énergétique à distance.
Prix et paiement
- Les symboles sont libres. Ce qui est réglé, c'est l'activation (le temps consacré à la transmission), à prix libre : tu choisis librement le montant.
- Les deux activations (manifestation, illumination) sont toutes à prix libre, ainsi que celle du symbole personnel sur mesure.
- Les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe. Aucune donnée bancaire n'est conservée par l'éditeur.
Livraison
L'activation et le petit manuel d'utilisation sont transmis par email, au plus tôt (souvent le jour même) après le paiement et la réception de tes informations.
Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, tu disposes en principe d'un délai de 14 jours pour te rétracter. Toutefois, s'agissant d'une prestation de service réalisée à ta demande, tu acceptes, en validant ta commande, que la prestation puisse débuter immédiatement et renonces à ton droit de rétractation une fois la prestation pleinement exécutée (art. L221-28 du Code de la consommation). Pour toute question : [EMAIL].
Médiation de la consommation
En cas de litige non résolu, tu peux recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : [NOM ET URL DU MÉDIATEUR, à choisir si tu vends à des particuliers]. Plateforme européenne de règlement des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.
4. Protection des données personnelles (RGPD)
Le responsable de traitement est [PRÉNOM NOM] ([EMAIL]). Tes données sont traitées dans le respect du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et de la loi « Informatique et Libertés ».
Données collectées, finalités et base légale
- Activation d'un symbole : nom, et, si tu choisis de les renseigner au moment du paiement, lieu et date de naissance (facultatifs, ils aident à affiner l'activation). Base : exécution de la prestation à ta demande.
- Contact par email : si tu m'écris, ton adresse et ton message, pour te répondre. Base : ton consentement.
- Paiement : traité par Stripe (l'éditeur ne reçoit pas tes données bancaires).
Durées de conservation
Données liées à une prestation : le temps de la prestation, puis archivage selon les obligations légales (notamment comptables : 10 ans pour les pièces). Emails de contact : supprimés une fois ta demande traitée.
Destinataires et sous-traitants
Le site ne comporte pas de formulaire ; le contact se fait par email direct. Certaines données peuvent être traitées par :
- Stripe : paiements (dont le choix du symbole et les informations nécessaires à l'activation, saisis lors du paiement) ;
- YouTube (Google) : affichage des vidéos intégrées.
Certains de ces prestataires sont situés hors Union européenne (notamment aux États-Unis) ; les transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types et/ou Data Privacy Framework).
Tes droits
Tu disposes des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer ton consentement à tout moment (chaque email contient un lien de désinscription). Pour les exercer : [EMAIL]. Tu peux aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
6. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus du site (textes, vidéos, symboles, visuels, marque « La Voie de Syl ») est protégé par le droit d'auteur et reste la propriété de l'éditeur. Toute reproduction ou réutilisation sans autorisation écrite est interdite. Le symbole qui t'est transmis est destiné à ton usage personnel.
7. Avertissement
Les contenus et accompagnements proposés relèvent du développement personnel et spirituel. Ils ne constituent ni un acte médical, ni un diagnostic, ni un traitement, et ne remplacent en aucun cas l'avis d'un professionnel de santé. En cas de problème de santé physique ou psychologique, consulte un professionnel qualifié. Les résultats évoqués sont des témoignages individuels et ne constituent pas une promesse de résultat.